О клиенте:
Производитель промышленного оборудования с устойчивыми позициями на рынке. Предприятие с сильными техническими компетенциями, но неэффективной системой управления и межфункционального взаимодействия.
Производитель промышленного оборудования с устойчивыми позициями на рынке. Предприятие с сильными техническими компетенциями, но неэффективной системой управления и межфункционального взаимодействия.
Задача клиента:
- Наладить эффективное взаимодействие между отделами для своевременного выполнения заказов;
- Разработать эффективную систему мотивации для всех уровней сотрудников;
- Усилить отдел продаж и развить компетенции в области продаж;
- Внедрить системный подход к найму и адаптации персонала.
Суть проблемы:
- Постоянные срывы сроков выполнения заказов из-за неотлаженного взаимодействия между отделами;
- Отсутствие эффективной системы мотивации, демотивирующее сотрудников;
- Слабые продажи из-за фокуса менеджеров только на технических аспектах без развития коммерческих навыков;
- Отсутствие компетенций по подбору персонала и системного подхода к найму;
- Низкая производительность из-за работы только в одну смену.
Проведенная работа:
В рамках комплексного аудита проведен анализ:
- Процессов взаимодействия между производственными, коммерческими и техническими подразделениями;
- Существующей системы мотивации и KPI по отделам;
- Структуры и эффективности работы отдела продаж;
- Процедур найма и адаптации новых сотрудников;
- Производственных мощностей и возможностей масштабирования.
Результаты:
- Описан процесс взаимодействия отделов с детализацией на уровне функциональных процессов;
- Составлен поэтапный план введения второй производственной смены;
- Скорректирована структура отдела продаж с выделением приоритетных задач для изменений;
- Определены ключевые показатели для разработки систем мотивации по основным должностям;
- Назначен ответственный за найм и составлен план развития его компетенций.
Итог:
После внедрения предложенных решений завод достиг значительных улучшений: сроки выполнения заказов сократились на 30% благодаря отлаженному межфункциональному взаимодействию.
Введение второй смены увеличило производственную мощность на 45%, а реструктуризация отдела продаж и развитие коммерческих компетенций менеджеров позволили увеличить объем заключенных контрактов на 25% в течение полугода.
Системный подход к мотивации и найму персонала создал прочный фундамент для дальнейшего роста компании.
