Проблемы, требующие построения системы в бизнесе и высвобождения собственника из операционного управления в медицинском центре:
- Не было понимания эффективности работы медицинского центра;
- Отсутствие управленческой отчетности;
- Отсутствие сбора, контроля и анализа показателей работы сотрудников;
- Не контролировались бизнес-процессы;
- Собственник «погряз» в операционном управлении.
Что мы сделали для построения системы в бизнесе и высвобождения собственника из операционного управления в медицинском центре:
- Создали управленческий учет в бизнес;
- Внедрили регулярный менеджмент по всему медицинскому центру (на уровне владелец-ТОПы, в отделах);
- Установили систему Битрикс24 для работы с задачами бизнеса;
- Вывели заместителя по оперативным вопросам;
- Внедрили ОКК на выполнение бизнес-процессов.
Результат построения и высвобождения:
- Сократилось время собственника на корректировку в операционном управлении благодаря дашбордам и регулярному менеджменту, проведено высвобождение владельца;
- Сократилось время руководителя на выполнение задач за счет делегирования на заместителя и сотрудников;
- Контролируемые показатели и процессы компании;
- Возможность финансового планирования деятельности и принятия управленческих решений на основе цифр и отчетов, построение системы.
